以下兑换残损币操作流程，正确的是（ ）。

让我为您解析这道关于残损币兑换流程的多选题： 正确答案是ABD，具体分析如下： A选项正确： - 符合规范操作流程 - 柜员需要依据中国人民银行的规定标准进行鉴定 - 需要逐张鉴定并清点无误后处理 示例：比如客户拿来一张缺角的100元纸币，柜员需要仔细检查破损程度，确定是否符合兑换标准 B选项正确： - 体现了服务透明性原则 - 对不予兑换的货币必须归还给持有人 示例：如果客户拿来的纸币破损过于严重无法兑换，柜员需要向客户解释原因，并将钱币退还给客户 C选项错误： - 规范要求对硬币应使用专用袋密封保管，而不是信封 - 这是为了确保硬币的安全性和可追溯性 正确做法应该是使用专用封装袋，并在封装袋上注明相关信息 D选项正确： - 必须当面加盖戳记以明确责任 - 使用带有本行标识的戳记可以追溯来源 示例：对于能辨别面额且剩余面积达到四分之三以上的纸币，应加盖“全额”戳记；对于剩余面积为二分之一至四分之三之间的纸币，应加盖“半额”戳记 总结：这道题目主要考察的是银行业务人员对残损币兑换业务规范的理解和执行能力。正确的操作流程不仅保护了客户的权益，也维护了金融机构的操作规范。