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等级柜员考试题库
3,213
多选题

现金收付坚持做到()。

A
凭证审清
B
钞券点清
C
金额问清
D
钞券交清
E
笔笔分清

答案解析

正确答案:ABCDE

解析:

让我为您解析这道多选题: 正确答案是ABCDE。让我逐一解释每个选项: A. 凭证审清 - 解析:在办理现金业务时,必须仔细审核客户提交的凭证(如存取款单、支票等),确保凭证的真实性、完整性和有效性。 - 示例:比如客户存款时,柜员要检查存款凭条上的信息是否填写完整、清晰。 B. 钞券点清 - 解析:指收付现金时要当面准确清点钞票金额,确保无误。 - 示例:收到客户1000元现金存款时,柜员要在客户面前逐张清点确认。 C. 金额问清 - 解析:与客户确认交易金额,避免因沟通不畅造成错误。 - 示例:柜员在办理业务前会问:"您是要存/取多少金额?"并复述确认。 D. 钞券交清 - 解析:确保现金交接清楚,防止出现遗漏或差错。 - 示例:付款时将钱整齐摆放,告知客户具体金额,并请客户当面点清。 E. 笔笔分清 - 解析:每笔业务都要独立处理,不能混淆,确保账务清晰。 - 示例:不能将多位客户的现金混在一起处理,必须一笔一清。 这五个要点构成了完整的现金收付操作规范,是银行柜面服务的基本要求,能够有效防范操作风险,保障资金安全。选择ABCDE是因为这些步骤缺一不可,共同构成了完整的现金收付流程。
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