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多选题
按照有关法律法规和制度规定，对网点柜面业务运作过程进行监督，保证柜面业务合法合规操作，保证信息和档案的( )和( )。
A
真实性
B
有效性
C
完整性
D
合规性
答案解析
正确答案：AC
解析：
让我来为您解析这道多选题：
正确答案是A. 真实性 和 C. 完整性。我来解释原因：
1. 真实性（A）
- 解释：确保记录的信息与实际发生的业务情况完全一致，没有虚假或篡改
- 示例：客户存入1000元，系统记录也必须是1000元，不能多记或少记
2. 完整性（C）
- 解释：确保所有必要的信息都完整记录，没有遗漏重要信息
- 示例：办理开户时，需要完整记录客户的姓名、身份证号、联系方式等所有必要信息
为什么不选其他选项：
B. 有效性：虽然重要，但这里强调的是信息记录的基本要求，有效性更多是指信息是否在有效期内或是否有效使用
D. 合规性：这是对业务操作的要求，而不是直接针对信息和档案本身的特点
补充说明：在银行柜面业务中，真实性和完整性是最基本也是最重要的要求。如果这两点做不到，后续的合规性、有效性等都无法保证。这也是为什么法律法规特别强调这两点。
希望这个解释能帮助您理解题目要点！
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