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单选题
关于ATM长款转入客户账，客户未至柜台的需提供（）
A
客户身份证原件
B
客户影像
C
ATM长款客户申请
D
ATM长款电话核实单
答案解析
正确答案：D
解析：
让我来为您解析这道题：
正确答案是D. ATM长款电话核实单
解析：
1. A选项“客户身份证原件”：不正确。因为题目明确指出客户未到柜台，所以不可能提供身份证原件。
2. B选项"客户影像"：不正确。同样由于客户不在场，无法获取实时影像资料。而且在处理ATM长款时，影像并不是必须的核实依据。
3. C选项"ATM长款客户申请"：不正确。客户未到柜台的情况下，银行无法获取客户的书面申请。此外，在发现长款时往往是银行主动联系客户，而不是等待客户申请。
4. D选项"ATM长款电话核实单"：正确。这是最合理的选项，原因如下：
- 银行可以通过电话与客户核实长款情况
- 电话核实可以记录通话内容，作为处理依据
- 不需要客户亲自到场即可完成核实
- 符合银行操作规范和风险控制要求
简单示例：
假设某客户在ATM取款时出现长款（多出金额），银行工作人员会通过系统查询到该客户信息后，致电客户进行核实。这个核实过程会填写一份《ATM长款电话核实单》，记录核实内容、时间、经办人等信息，作为后续处理的依据。
因此，在客户不到场的情况下，电话核实是最合理且符合操作规范的做法。
题目纠错
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