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单选题
下列关于小面额人民币的兑换，正确的是（ ）
A
客户兑换小面额现金数量较大的，应提前一天办理预约手续
B
营业网点应无偿为开户单位和个人客户提供小面额现金兑换服务，但需求量特别大的，可以按规定收取手续费
C
营业网点应公示小面额现金兑换服务电话、监督电话及人民银行投诉电话。
D
营业网点应根据客户预约数量准备小面额现金
答案解析
正确答案：C
解析：
让我来为您解析这道题的各个选项：
A选项不正确。根据规定，客户兑换大量小面额现金时应提前预约，但不是必须"提前一天"，具体时间由银行根据实际情况确定。
B选项不正确。金融机构为公众办理小面额人民币兑换业务是无偿的，即使需求量特别大也不能收取手续费。这是为了保障公众的基本金融服务需求。
C选项正确。营业网点确实应当公示：
- 小面额现金兑换服务电话
- 本网点监督电话
- 当地人民银行投诉电话
这是为了方便客户咨询和监督，确保服务质量。
D选项不完全正确。虽然营业网点会根据预约准备现金，但题目表述过于绝对化。实际操作中可能会根据库存情况、客户需求等综合考虑。
因此正确答案是C，它最符合中国人民银行关于小面额人民币兑换服务的相关规定，体现了服务透明度的要求。
举个简单的例子：就像餐厅要在显眼处张贴卫生许可证一样，银行也需要在显著位置公示这些服务信息，让客户一目了然，便于监督。
题目纠错
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