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单选题
（）指通过电话、即时通信工具、邮件、IT服务管理系统等方式受理用户故障、咨询、服务请求等的座席工程师。
单选题
下列哪个过程用来确保在功能失效时能尽快地恢复IT服务？（）
单选题
计算机病毒程序具有依附于其他程序的寄生能力，能隐藏在合法文件中，称为（）。
单选题
保证计算机信息系统的（）是信息系统安全的前提。
单选题
病毒指在计算机程序中插入的破坏计算机功能或者破坏数据，影响计算机使用并且能够（）的一组计算机指令或者程序代码。
单选题
指针万用表的优劣，主要看（）。
单选题
以下关于静态病毒和动态病毒的说法中不正确的是（）。
单选题
当使用mount进行设备或者文件系统挂载的时候，需要用到的设备名称位于（）目录。
单选题
默认情况下管理员创建了一个用户，就会在（）目录下创建一个用户主目录。
单选题
当登录Linux时，一个具有唯一进程ID号的shell将被调用，这个ID是什么（）。
