下面属于制订培训课程计划基本程序的选项有（）。

IT服务中的问题经理角色职责包括哪些？（）

计算机病毒的主要传播途径有（）。

计算机病毒按传染方式分为（）。

以下哪些措施可以有效提高病毒防治能力（）。

FLASH存储器的优点是。（）

根据在总线内传输信息的性质，总线可分为（）。

以计算机元器件为标志可将计算机的发展分为以下几个时代：（） 。

通信设备供电可采用的方式有（）。

下面说法正确的是（）。

系统数据备份包括的对象不包括（）。