计算机中常用的数的表示格式有（）。

投诉处理的三项原则是（）。

质量管理常用方法中的“老七种工具”包括（）。

制定备份策略需要考虑的是（）。

以下选项中，不属于网络设备的有（）。

下列行为存在安全隐患的有（）。

补丁自动分发策略中，管理员可以设置自动检测客户端补丁信息的方式为（）。

桌面终端运维包括哪些内容？（）。

在下列选项中，属于中央处理器中的部件有（）。

在对文件进行命名时可以包含如下符号（）。

在写字板中，将图形插入到文档中（）。