下列有关在沟通过程中反馈的说法正确的是（）。

主板芯片组是主板的主要组成部分，常见的芯片组生产厂商有（）。

各类关口电能计量装置改造（指（）、电能计量装置准确度等级改变等）前，运行管理单位应提出申请并编制改造方案报市场营销部门同意后，由产权所有方进行改造。

计量自动化终端或集中器故障处理工作的主要流程包含（）。

计量自动化终端或集中器装拆工作的主要流程包含（）。

计量自动化终端硬件故障主要包括（）。

以下哪项原因可能造成配变监测计量终端无法上线（）。

某在线低压载波集抄系统集中器原来抄表成功率为100%，现在部分电表抄表失败，可能的原因有（）。

在沟通聆听的过程中，错误的聆听方式是指（）。

在沟通过程中，有效的聆听步骤包括（）。

沟通是一个完整的双向交流过程，它主要包括以下（）环节。