在计算机领域中，下列描述正确的是（）。

使用[文件]菜单的[关 闭]命令能退出Excel软件。（）

在Word中，可以将文本转化为表格。（）

在Windows中利用“任务栏属性”对话框，可以进行在桌面上建立一个快捷方式操作。（）

在Windows资源管理器中，假设已经选定文件，以下关于”复制”操作的叙述中，正确的方法是按住SHIFT键,拖至不同驱动器的图标上。（）

同一文件系统中不允许文件同名，否则会引起混乱。（）

桌面终端运维包括安装调试、软件升级、配置变更、备份。（）

对桌面终端进程、服务进行管理不属于属于终端安全管理内容。（）

当计算机系统硬件出现不正常现象时，应该先从外围设备查起。（）

文字信息处理时，各种文字符号都是以二进制数的形式存储在计算机中。（）

操作系统的作用是只进行目录管理。（）