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班组管理知识汇编
3,258
多选题

443.根据双因素理论,()往往与职工的不满意关系密切。

A
 企业政策
B
 工作的成就感
C
 工资水平
D
 责任感

答案解析

正确答案:AC

解析:

**解析:** 赫茨伯格的双因素理论(Two-Factor Theory)将影响员工工作态度的因素分为两类:**保健因素**(Hygiene Factors)和**激励因素**(Motivators)。 1. **保健因素**: * **定义**:这类因素与工作环境或外部条件有关。如果这些因素得不到满足,员工会产生**不满意**情绪;但如果得到满足,只能消除不满意,并不能直接带来满意或激励作用(即“没有不满意”不等于“满意”)。 * **典型例子**:企业政策与管理、监督方式、人际关系、**工资水平**、工作条件、职位安全感等。 * **对应选项**: * **A. 企业政策**:属于典型的保健因素。政策不合理会导致员工不满。 * **C. 工资水平**属于保健因素。工资过低或不公平会引起强烈不满,但高工资通常被视为理所当然,难以产生持久的激励效果。 2. **激励因素**: * **定义**:这类因素与工作本身的内容或内在价值有关。如果这些因素得到满足,员工会感到**满意**并受到激励;如果缺失,员工不会感到特别不满意,只是缺乏动力(即“没有满意”)。 * **典型例子**:工作成就感、认可、工作本身的挑战性、**责任感**、晋升机会、个人成长等。 * **对应选项**: * **B. 工作的成就感**:属于激励因素,能带来满意感。 * **D. 责任感**:属于激励因素,能激发员工的内在动力。 **结论:** 题目问的是“与职工的**不满意**关系密切”的因素,即寻找**保健因素**。 * A(企业政策)和 C(工资水平)均属于保健因素,它们的缺失或不当会导致员工不满意。 * B(工作的成就感)和 D(责任感)属于激励因素,主要影响员工是否感到“满意”。 因此,正确答案是 **A、C**。

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双因素理论不满意相关

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