多选题
426.下列各项属于高效沟通的步骤的是?()
A
事前准备
B
确认需求
C
阐述观点
D
处理异议
E
达成协议
F
共同实施
答案解析
正确答案:ABCDEF
解析:
题目解析
高效沟通的步骤包括了以下几个方面:事前准备(A)是为了确保准备充分,能够清楚地表达观点;确认需求(B)是为了确保双方都理解对方的期望和要求;阐述观点(C)是指清晰地陈述自己的观点;处理异议(D)是指对于不同意见或异议要进行适当的解释和讨论;达成协议(E)是为了确保双方达成一致;共同实施(F)是指根据达成的协议一起行动。所以,选项ABCDEF涵盖了高效沟通的全部步骤。
相关知识点:
高效沟通:准备确认阐述等步
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