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班组管理知识汇编
3,258
多选题

414.关于沟通的思维模式,正确的是()

A
 真诚大于技巧
B
 注意尺度
C
 关注细节
D
 不分场合

答案解析

正确答案:ABC

解析:

这道题考查的是在人际沟通中应持有的正确思维模式和基本原则。我们可以对各个选项进行逐一分析: 1. **A. 真诚大于技巧**:**正确**。 沟通的核心在于建立信任和连接。虽然沟通技巧(如倾听、表达逻辑等)很重要,但如果缺乏真诚,技巧会显得虚伪和 manipulative(操纵性)。真诚是沟通的基石,能够打动人心,因此“真诚大于技巧”是公认的沟通黄金法则。 2. **B. 注意尺度**:**正确**。 沟通需要把握分寸感。这包括语言的得体性、话题的适宜性以及对他人的尊重程度。无论关系多么亲密,都需要保持适当的心理边界和社交礼仪,避免交浅言深或过度侵犯隐私,因此注意尺度是成熟沟通的表现。 3. **C. 关注细节**:**正确**。 有效的沟通往往体现在细节中,例如观察对方的非语言信号(表情、肢体动作)、记住对方提到的小事、注意语气的变化等。关注细节能体现对他人的重视和关怀,有助于提升沟通的质量和效果。 4. **D. 不分场合**:**错误**。 沟通具有极强的情境依赖性(Context-dependent)。不同的场合(如正式会议、私人聚会、葬礼、庆典等)要求不同的沟通风格和话题内容。“不分场合”地说话通常被视为缺乏情商和社交意识的表现,容易引发误解或冲突。正确的做法是“看场合说话”。 **综上所述:** 选项 A、B、C 均体现了积极、健康且高效的沟通思维模式,而选项 D 是错误的沟通方式。 因此,正确答案是 **ABC**。

相关知识点:

沟通思维:真诚技巧尺度细节

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