317.行动步骤制定的关键点是()。

**解析：** 在制定行动步骤（Action Plan）或解决问题的过程中，核心在于将目标转化为具体的、可执行的操作。这一过程主要依赖于两个关键的认知活动： 1. **思考问题（B）**：这是制定行动步骤的基础。需要通过逻辑推理、分析现状、预测后果以及规划路径，来明确“做什么”、“怎么做”、“何时做”以及“谁来做”。没有深入的思考，行动步骤就会缺乏逻辑性和可行性。 2. **检视（D）**：在初步制定出行动步骤后，必须对其进行审查和评估。检视包括检查步骤是否完整、资源是否充足、风险是否可控、是否符合最终目标等。通过检视，可以发现计划中的漏洞并及时修正，确保行动方案的有效性。 **其他选项分析：** * **A. 询问**：虽然获取信息时可能需要询问他人，但“询问”本身是信息收集的手段，而非制定行动步骤这一内部认知过程的核心关键点。 * **C. 观察**：观察主要用于发现问题或收集现状数据，属于前期准备阶段，而不是直接制定具体行动步骤时的核心操作。 因此，行动步骤制定的关键点在于对问题的深入**思考**以及对方案的严格**检视**。 **正确答案：BD**