215.依据员工个人工作计划和团队成员须遵守的基本准则,观察和记录()并进行
评估。

这道题考查的是绩效管理中**观察与记录**环节的具体内容。在绩效管理过程中，管理者需要依据既定的标准（如个人工作计划、团队基本准则）对员工的工作过程和结果进行持续的监控和记录，以便为后续的评估提供客观依据。 以下是对各个选项的详细解析： 1. **A. 工作任务的进展**： * **正确**。员工个人工作计划中通常包含了具体的任务目标和时间节点。观察和记录任务是否按计划推进、是否存在延误或超前，是评估员工执行力和工作效率的重要依据。 2. **B. 员工行为**： * **正确**。团队成员须遵守的基本准则主要规范的是员工的行为模式（如沟通方式、协作态度、合规性等）。观察员工在日常工作中是否符合这些行为准则，是评估其职业素养和团队契合度的关键。 3. **C. 员工业绩**： * **不选**。虽然业绩是最终评估的核心结果，但在“观察和记录”这一**过程性**环节中，我们更多关注的是导致业绩产生的**过程因素**（如任务进展、行为表现、关键事件）。“业绩”通常是基于对任务进展、关键事件等记录数据进行汇总和分析后得出的**结果**，而不是直接“观察和记录”的原始素材本身。此外，题目强调的是依据“计划”和“准则”进行的日常观察，侧重于过程监控。 4. **D. 关键事件**： * **正确**。关键事件法（Critical Incident Method）是绩效管理中常用的记录方法。它要求管理者记录员工在工作中表现出来的特别有效或特别无效的具体行为事例。这些事件能够显著反映员工的能力和行为特征，是进行评估的重要事实依据。 **总结：** 在绩效管理的观察与记录阶段，管理者应重点关注**过程性**和**事实性**的信息，即工作是如何开展的（任务进展）、员工是如何表现的（员工行为）以及发生了哪些具有代表性的具体事例（关键事件）。这些信息共同构成了对员工进行全面评估的基础。 因此，正确答案是 **A、B、D**。