198.下列哪些是工作任务的主要来源?()

**正确答案：B、C、D** **解析：** 工作任务是指员工在特定岗位上需要完成的具体活动或职责。其来源通常具有多维性，主要可以归纳为以下几个方面： 1. **职位说明/岗位职责（选项 B）**： 这是工作任务最直接、最基础的来源。每个岗位都有明确的职位描述（Job Description），其中规定了该岗位的核心职责和日常工作内容。员工必须履行这些既定的职责。 2. **客户需求与期望/内外部客户需求（选项 C）**： 现代企业管理强调“以客户为中心”。无论是外部客户（购买产品或服务的人）还是内部客户（同事、其他部门），他们的需求和期望直接转化为具体的工作任务。满足客户需求是工作价值的重要体现。 3. **公司发展的战略性目标/上级交办（选项 D）**： * **战略性目标分解**：公司的整体战略目标会层层分解到部门和个人，形成具体的阶段性工作任务。 * **上级交办**：在日常管理中，上级主管会根据实际情况临时指派任务或调整工作重点，这也是工作任务的重要动态来源。 **关于选项 A（市场）的分析：** 虽然“市场”环境的变化会影响公司的战略和客户的需求，从而间接影响工作任务，但“市场”本身是一个宏观的外部环境概念，而不是工作任务的**直接**来源或分配主体。工作任务通常是通过对市场信息的分析，转化为具体的客户需求、战略目标或岗位职责后，才成为个人的具体任务。因此，相较于 B、C、D 三个直接指向具体责任、需求和管理指令的选项，A 选项不够准确和直接。 综上所述，工作任务的主要直接来源包括岗位职责、客户需求以及战略目标与上级指令，故正确答案为 **B、C、D**。