多选题
195.下列哪些是团队主管需要向工作任务责任人提供的帮助?()
A
提供支持和风险预估
B
预见风险、提前准备预案
C
进行鼓励
D
帮助沟通协调
答案解析
正确答案:ABD
解析:
**解析:**
团队主管在管理过程中,核心职责之一是确保工作任务能够顺利、高效地完成。为此,主管需要向具体的工作任务责任人提供实质性的支持和保障。我们可以从以下几个维度来分析各个选项:
1. **提供支持和风险预估(选项 A)**:
这是主管的基本职责。主管拥有更广阔的视野和资源,应当为执行者提供必要的资源支持(如人力、物力、信息等),并利用经验帮助执行者识别潜在的风险点。这属于“事前控制”和“过程支持”的重要环节。
2. **预见风险、提前准备预案(选项 B)**:
这与选项 A 紧密相关,但更侧重于行动层面。仅仅预估风险是不够的,主管还需要带领或指导责任人制定应对预案(Plan B)。当问题发生时,有预案可以迅速响应,减少损失。这也是主管赋能下属、保障工作连续性的关键帮助。
3. **帮助沟通协调(选项 D)**:
工作任务往往不是孤立存在的,需要跨部门、跨团队或与外部客户进行协作。任务责任人可能在职权范围或沟通渠道上存在局限,此时主管出面进行协调,扫除沟通障碍,整合各方资源,是极具价值的帮助。
4. **关于选项 C(进行鼓励)**:
虽然“鼓励”是领导力的重要组成部分,有助于提升士气和积极性,但在本题的语境下,它更多属于**情感激励**或**心理支持**范畴,而非针对“工作任务”本身的**实质性业务帮助**(如资源、风险管控、流程疏通)。题目强调的是向“工作任务责任人”提供的针对“任务”的帮助,通常指那些能直接解决任务执行难点、保障任务落地的具体管理动作。相比之下,A、B、D 都是直接作用于任务执行流程和结果的管理行为,而 C 偏向于软性激励。因此,在多选题中,若需选择最核心的业务支持项,ABD 更为贴切。
**综上所述:**
团队主管应向任务责任人提供实质性的业务支持,包括资源与风险层面的支持(A)、具体的风险应对预案(B)以及外部关系的沟通协调(D)。
**正确答案:ABD**
相关知识点:
主管助责:支持沟通与预风险
题目纠错
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