168.通过跨职能协作能够达到的目标包括?()

**解析：** 跨职能协作（Cross-functional Collaboration）是指来自不同部门或专业领域的员工共同合作，以实现共同目标的工作方式。这种协作模式打破了传统的部门壁垒，能够带来多方面的效益： 1. **增强市场竞争力 (A)**：通过整合研发、市场、销售等不同职能的观点和资源，企业能更快速地响应市场变化，推出更具创新性和竞争力的产品或服务，从而提升整体市场竞争力。 2. **提高顾客满意度 (B)**：跨职能团队能够从更全面的角度理解客户需求。例如，客服部门反馈的问题可以直接传递给研发和生产部门进行改进，从而提供更符合客户期望的产品和服务，提升满意度。 3. **缩短生产周期 (D)**：并行工程是跨职能协作的典型应用。通过让设计、制造、采购等部门早期介入，可以减少后期修改和等待时间，显著缩短从概念到产品的开发及生产周期。 **关于选项 C (保证战略目标实现)：** 虽然跨职能协作有助于战略目标的达成，但它只是实现战略的一种手段或因素，并不能单独“保证”战略目标的实现。战略目标的实现还依赖于正确的战略制定、资源配置、外部环境等多种复杂因素。因此，相较于其他三个直接且显著的操作性成果，C 选项表述过于绝对，通常不作为跨职能协作的直接特定目标列入此类标准答案中。 综上所述，跨职能协作能够直接达到的目标主要包括增强市场竞争力、提高顾客满意度和缩短生产周期。 **正确答案：ABD**