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班组管理知识汇编
3,258
多选题

158.倾听不仅要会听,还要能根据接收到的信息反馈给说话者,那么怎样的倾听才是主动倾听呢?()

A
 不插话,抓核心
B
 适时反馈,保持互动
C
 借助形体,表达情感
D
 多点头,少说话

答案解析

正确答案:ABCD

解析:

倾听不仅要会听,还要能根据接收到的信息反馈给说话者,那么怎样的倾听才是主动倾听呢? 答案解析: ABCD 选项A(不插话,抓核心):这是主动倾听的一部分,让说话者完整表达自己,同时保持注意力专注在关键信息上。 选项B(适时反馈,保持互动):主动倾听涉及与说话者的积极互动,通过适时的反馈和回应,展示对话的参与和理解。 选项C(借助形体,表达情感):身体语言可以表达倾听者的兴趣和共鸣,加强沟通的有效性。 选项D(多点头,少说话):多点头显示了倾听者的共鸣和理解,而少说话可以确保说话者有足够的空间表达。

相关知识点:

主动倾听要点需牢记

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