AI智能推荐题库-试题通 AI智能整理导入题库-试题通
×
首页 题库中心 班组管理知识汇编 题目详情
CA642B0824600001B08211001759ACD0
班组管理知识汇编
3,258
多选题

158.倾听不仅要会听,还要能根据接收到的信息反馈给说话者,那么怎样的倾听才是主动倾听呢?()

A
 不插话,抓核心
B
 适时反馈,保持互动
C
 借助形体,表达情感
D
 多点头,少说话

答案解析

正确答案:ABCD

解析:

**解析:** 主动倾听(Active Listening)不仅仅是被动地接收声音信号,而是一个积极的、互动的过程。它要求倾听者全神贯注,理解说话者的内容、情感及意图,并通过多种方式给予反馈,以确认理解并鼓励对方继续表达。 我们来逐一分析各个选项: * **A. 不插话,抓核心**:这是主动倾听的基础。不随意打断对方表示尊重,而“抓核心”则体现了倾听者在脑海中积极处理信息、提炼重点的过程,而非机械地听。 * **B. 适时反馈,保持互动**:这是主动倾听的关键特征。通过语言(如复述、提问、总结)或非语言方式给予反馈,能让说话者知道你在听且听懂了,从而促进沟通的有效进行。 * **C. 借助形体,表达情感**:非语言沟通在倾听中占据重要地位。眼神接触、面部表情、身体姿态等形体语言能传达关注、共情和理解,是主动倾听的重要组成部分。 * **D. 多点头,少说话**:点头是一种典型的非语言反馈,表示认同或鼓励;“少说话”意味着将话语权留给对方,避免喧宾夺主,这有助于营造安全的表达氛围,也是主动倾听的一种表现策略。 综上所述,这四个选项分别从**注意力集中与信息处理**(A)、**语言互动与反馈**(B)、**非语言情感表达**(C)以及**行为策略**(D)四个维度描述了主动倾听的要求。它们共同构成了一个完整的主动倾听行为体系。 因此,正确答案是 **ABCD**。

相关知识点:

主动倾听要点需牢记

题目纠错
班组管理知识汇编

扫码进入小程序
随时随地练习

关闭登录弹窗
专为自学备考人员打造
勾选图标
自助导入本地题库
勾选图标
多种刷题考试模式
勾选图标
本地离线答题搜题
勾选图标
扫码考试方便快捷
勾选图标
海量试题每日更新
波浪装饰图
欢迎登录试题通
可以使用以下方式扫码登陆
APP图标
使用APP登录
微信图标
使用微信登录
试题通小程序二维码
联系电话:
400-660-3606
试题通企业微信二维码