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班组管理知识汇编
3,258
多选题

135.BEST法则包括哪些步骤?()

A
 描述行为
B
 表达后果
C
 征求意见
D
 着眼未来

答案解析

正确答案:ABCD

解析:

题目解析 这道题涉及BEST法则的步骤。选项A中的"描述行为"是指具体描述观察到的行为,作为反馈的基础。选项B中的"表达后果"是指明这些行为的影响和结果,使被评估者理解其行为的影响。选项C中的"征求意见"强调在提供反馈后征求被评估者的看法和意见。选项D中的"着眼未来"是指鼓励被评估者在未来改进和发展。这些步骤共同构成了BEST法则,用于有效地进行反馈和沟通。

相关知识点:

BEST法则步骤全掌握

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