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班组管理知识汇编
3,258
多选题

5.关于办事公道的说法,你认为不正确的是()。

A
 办事公道就是要按照一个标准办事,各打五十大板
B
 办事公道不可能有明确的标准,只能因人而异
C
 一般工作人员接待顾客时不以貌取人,也属办事公道
D
 任何人在处理涉及他朋友的问题时,都不可能真正做到办事公道

答案解析

正确答案:ABD

解析:

这道题考查的是对职业道德中“办事公道”这一概念的正确理解。我们需要逐一分析各个选项,找出说法**不正确**的选项。 **1. 概念解析:什么是“办事公道”?** 办事公道是指从业人员在职业活动中,按照一定的原则和标准,公平、公正地处理事务,不偏私、不歧视。其核心要求包括:坚持真理、公私分明、公平公正、光明磊落。 **2. 选项分析:** * **A. 办事公道就是要按照一个标准办事,各打五十大板** * **分析**:这个说法是**错误**的。 * **理由**:“各打五十大板”是一种不分是非曲直、搞绝对平均主义的庸俗做法,并不是真正的公道。办事公道强调的是依据事实和法律/规章,实事求是地处理问题该是谁的责任就是谁的责任,该受什么处罚就受什么处罚,而不是机械地平均分配责任或惩罚。 * **B. 办事公道不可能有明确的标准,只能因人而异** * **分析**:这个说法是**错误**的。 * **理由**:办事公道必须有明确的标准(如法律法规、公司制度、道德规范等)。“因人而异”如果指的是看人下菜碟、搞特权或歧视,那就违背了公道的原则。公道要求的是“同等情况同等对待”,标准应当是统一且公开的,而不是随意变化的。 * **C. 一般工作人员接待顾客时不以貌取人,也属办事公道** * **分析**:这个说法是**正确**的。 * **理由**:不以貌取人意味着对所有服务对象一视同仁,不因对方的外表、身份、地位等外在因素而提供差别化的服务或态度。这体现了公平对待每一位服务对象的原则,符合办事公道的要求。 * **D. 任何人在处理涉及他朋友的问题时,都不可能真正做到办事公道** * **分析**:这个说法是**错误**的。 * **理由**:虽然人情关系可能影响判断,但职业道德要求从业人员具备克服个人情感干扰的能力。通过坚持原则、回避制度(如利益冲突时主动回避)以及自我约束,人是可以在涉及亲友的问题上做到客观、公正处理的。断言“不可能真正做到”是否定了人的主观能动性和职业道德修养的作用,过于绝对。 **3. 结论:** 题目要求选出**不正确**的说法。 * A 项误解了公道的含义,将其等同于机械的平均主义。 * B 项否定了公道的标准性和统一性。 * D 项过于绝对,否定了实现公道的可能性。 * C 项是对办事公道的正确诠释。 因此,不正确的选项是 **A、B、D**。 **最终答案:ABD**

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办事公道看法正误辨析

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