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单选题
285.职场礼仪有四大关键点,下列不属于的一项是()
A
笑
B
接
C
请
D
送
答案解析
正确答案：A
解析：
**解析：**
职场礼仪通常强调在人际交往中的规范与得体，其中“接、请、送”是职场接待和日常互动中非常核心的三个环节，具体含义如下：
1. **接（接待/接听）**：指接待来访客人或接听电话时的礼仪。要求态度热情、响应及时、语言规范，给对手方留下良好的第一印象。
2. **请（邀请/请示/请教）**：指在工作中请求协助、邀请参会或向上级汇报、向同事请教时的礼仪。要求用词谦逊、尊重对方，体现职业素养。
3. **送（送别/送达）**：指送别客人或递交物品时的礼仪。要求礼貌周到，如送客至门口或电梯口，目送离开等，确保互动的圆满结尾。
而 **A项“笑”** 虽然在职场沟通中非常重要（如微笑服务），它属于一种**表情管理**或**非语言沟通技巧**，是贯穿在上述行为中的一种态度表现，而非与“接、请、送”并列的独立流程性关键点。在常见的职场礼仪概括中，“笑”通常不被单独列为与动作流程并列的“四大关键点”之一（注：部分理论可能将“听”或“说”列入，但“笑”更多被视为一种辅助素质）。
因此，不属于职场礼仪四大关键点（在此语境下特指流程性关键动作）的是 **A. 笑**。
**正确答案：A**
相关知识点：
职场礼仪关键点要记牢
题目纠错
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