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班组管理知识汇编
3,258
多选题

149.()属于无效人力。

A
 不能为产品或者是服务增值的人力成本
B
 不需要的职能、工作或程序而用到的人员
C
 需要但工作量不饱和的富余的人员或时间
D
 成本投入与绩效产生比较低的人员

答案解析

正确答案:ABCD

解析:

这道题考查的是人力资源管理中关于**人力成本分类**及**无效人力(或称浪费人力)**的定义。在精益管理和现代人力资源理论中,无效人力通常指那些没有为企业创造相应价值、或者投入产出比极低的人力资源消耗。 以下是对各个选项的详细解析: **1. 核心概念理解** “无效人力”并非指员工个人能力无效,而是指从组织效率和价值创造的角度来看,这部分人力投入属于**浪费**。它主要包含以下几种情形: * 完全无价值的劳动。 * 冗余的岗位或流程导致的人力闲置。 * 工作量不饱和导致的隐性浪费。 * 低效能导致的投入产出失衡。 **2. 选项逐一分析** * **A. 不能为产品或者是服务增值的人力成本** * **解析**:这是无效人力最本质的定义。根据价值链理论,只有直接参与产品或服务增值环节的劳动才是有效劳动。如果人力成本投入后,未能转化为产品或服务的价值提升(如不必要的行政流转、重复劳动等),这部分人力即被视为无效人力。 * **结论**:符合。 * **B. 不需要的职能、工作或程序而用到的人员** * **解析**:这属于**结构性冗余**。如果企业的某些职能、工作流程本身是多余的或过时的,那么执行这些任务的人员虽然在工作,但其工作成果对组织目标没有贡献,甚至可能阻碍效率。这种因组织架构或流程设计不合理而产生的人力占用,属于典型的无效人力。 * **结论**:符合。 * **C. 需要但工作量不饱和的富余的人员或时间** * **解析**:这属于**显性或隐性的闲置浪费**。即使岗位是必要的,但如果人员配置过多,导致员工大部分时间处于等待、空闲或低负荷状态,那么这部分未被充分利用的时间和人力成本就是无效的。精益管理中常称之为“等待的浪费”。 * **结论**:符合。 * **D. 成本投入与绩效产生比较低的人员** * **解析**:这属于**低效人力**。虽然这类人员可能在开展工作,但其产出(绩效)远低于其投入(薪资、培训、管理成本等)。从经济效益角度看,低ROI(投资回报率)的人力投入等同于一种资源浪费,也被归类为广义上的无效人力或需优化的人力。 * **结论**:符合。 **3. 总结** 综上所述,无效人力涵盖了从无价值劳动、冗余岗位、工作量不饱和到低绩效产出的多种情形。这四个选项分别从价值创造、组织必要性、工作饱和度和投入产出比四个维度描述了无效人力的特征。 因此,正确答案是 **ABCD**。

相关知识点:

无效人力:不增值、多余、不饱和、低效

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