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班组管理知识汇编
3,258
单选题

61.企业发生的索赔费用和保修费属于质量成本中的()。

A
 预防成本
B
 鉴定成本
C
 内部故障成本
D
 外部故障成本

答案解析

正确答案:D

解析:

题目解析 企业发生的索赔费用和保修费属于质量成本中的()。 A. 预防成本 B. 鉴定成本 C. 内部故障成本 D. 外部故障成本 答案: D 解析: 质量成本是指为了确保产品和服务质量而发生的成本。索赔费用和保修费属于外部故障成本,即因为产品在交付给客户后出现质量问题而导致的费用。这包括修复费用、索赔费用、退货费用等,都属于由于产品在客户手中出现故障而产生的外部成本。

相关知识点:

索赔保修属外部故障

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