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多选题
109.质量管理活动的过程有()。
A
顾客导向过程
B
支持过程
C
管理过程
D
服务过程
答案解析
正确答案：ABC
解析：
质量管理活动的过程有()。 A. 顾客导向过程 B. 支持过程 C. 管理过程 D. 服务过程 答案: ABC
解析：质量管理活动通常涉及多个不同类型的过程，以确保产品或服务的质量和持续改进。这些过程可以分为不同的类别，包括顾客导向过程（A）、支持过程（B）和管理过程（C）。顾客导向过程关注满足顾客需求和期望，支持过程提供支持和资源，管理过程则涉及规划、组织和监控质量管理活动。服务过程（D）可能也是重要的，但在这道题中未被列为答案。
相关知识点：
质量管理活动含顾支管程
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