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单选题
140.质量是在()中本身具有的特性,符合需求的程度。
A
产品或服务
B
质量的优劣
C
功能满足
D
用户的口碑
答案解析
正确答案：A
解析：
题目解析
质量是在产品或服务本身具有的特性，符合用户需求的程度。选项A正确，因为质量的核心在于产品或服务本身是否满足用户的要求和期望，而不仅仅是外在的用户口碑或评价。
相关知识点：
质量在产品或服务中体现
题目纠错
班组管理知识汇编
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