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班组管理知识汇编
3,258
单选题

140.质量是在()中本身具有的特性,符合需求的程度。

A
 产品或服务
B
 质量的优劣
C
 功能满足
D
 用户的口碑

答案解析

正确答案:A

解析:

题目解析 质量是在产品或服务本身具有的特性,符合用户需求的程度。选项A正确,因为质量的核心在于产品或服务本身是否满足用户的要求和期望,而不仅仅是外在的用户口碑或评价。

相关知识点:

质量在产品或服务中体现

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