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班组管理知识汇编
3,258
单选题

98.由于组织的顾客和其他相关方对组织的产品、过程和体系的要求是随着时间不断变化的,这体现了质量的()。

A
 主观性
B
 广泛性
C
 时效性
D
 相对性

答案解析

正确答案:C

解析:

**解析:** 本题考查的是质量特性的基本概念。我们需要根据题干中的关键词“随着时间不断变化”来分析质量的哪一特性得到了体现。 1. **分析题干关键信息**: 题干指出“顾客和其他相关方对组织的产品、过程和体系的要求是**随着时间不断变化**的”。这意味着在某一时刻被认为是高质量或符合要求的产品,在另一时刻可能因为需求、技术或环境的变化而不再符合新的要求。 2. **逐项分析选项**: * **A. 主观性**:指质量的好坏往往取决于个人的感觉、偏好或期望。虽然不同人对质量的评价可能不同,但题干强调的是“时间变化”带来的要求改变,而非不同人之间的差异,故排除。 * **B. 广泛性**:指质量概念涉及的范围很广,不仅包括产品本身,还包括过程、体系以及所有相关方。题干并未侧重讨论质量涉及范围的广度,故排除。 * **C. 时效性**:指质量要求不是一成不变的,而是随时间、环境、技术发展等因素动态变化的。今天满足要求的产品,明天可能因为标准提高或需求改变而变得不满足要求。这与题干中“要求随着时间不断变化”的描述完全吻合。 * **D. 相对性**:指质量是相对于特定需求、特定条件或特定参照物而言的。例如,对于不同等级的产品,其质量标准是不同的。虽然质量具有相对性,但题干核心强调的是“时间维度”上的变化,而非“比较对象”或“条件”的差异,故排除。 3. **结论**: 由于顾客和相关方的要求随时间推移而发生变化,导致对质量的评价标准也随之改变,这直接体现了质量的**时效性**。 因此,正确答案是 **C**。

相关知识点:

质量具时效性,要求随时间变

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