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班组管理知识汇编
3,258
单选题

29.产品质量有一个产生、形成和实现的过程,每个环节或多或少影响到最终产品质量,因此需要控制影响产品质量的所有环节和因素,这反映了全面质量管理的()的质量管理思想。

A
 全组织
B
 全员
C
 全过程
D
 全方位

答案解析

正确答案:C

解析:

**解析:** 全面质量管理(TQM)的核心思想通常概括为“三全”管理,即全员、全过程和全组织的质量管理。我们需要根据题干中的关键词来判断具体对应哪一个方面。 1. **分析题干关键词**: * 题干中提到“产品质量有一个**产生、形成和实现的过程**”。 * 强调“**每个环节**或多或少影响到最终产品质量”。 * 结论是需要控制影响产品质量的“**所有环节**和因素”。 2. **辨析选项**: * **A. 全组织**:指质量管理不仅仅是质量部门的事,而是企业各个层级、各个部门都要参与,建立完整的质量管理体系。题干未侧重组织结构或部门协作。 * **B. 全员**:指从最高管理者到一线员工,每个人都对质量负责。题干未侧重人员的参与度。 * **C. 全过程**:指质量管理贯穿于产品寿命周期的全部过程,包括市场调研、设计、采购、生产、检验、销售、售后服务等各个环节。题干中明确提到的“产生、形成和实现的过程”以及“每个环节”,正是对**全过程**管理的描述。 * **D. 全方位**:这通常不是全面质量管理标准“三全”理论中的专用术语,或者是对其他概念的泛称,在此语境下不如“全过程”准确。 3. **结论**: 题干强调的是对产品生命周期中各个阶段(环节)的控制,体现了质量管理要贯穿于产品形成的整个过程,因此反映的是**全过程**的质量管理思想。 故正确答案为 **C**。

相关知识点:

全面质量管理中,全过程控很重要

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