单选题
9.()是由小组成员按照PDCA循环、围绕选定课题开展质量改进的课题活动。
A
星级班组评价
B
QC小组
C
班组质量管理
D
班组生产管理
答案解析
正确答案:B
解析:
**解析:**
本题考查的是质量管理活动中不同概念的定义与区别,核心关键词是“小组成员”、“PDCA循环”和“质量改进”。
1. **分析题干关键信息**:
* **主体**:小组成员(通常指基层员工自发或组织形成的小团体)。
* **方法**:按照 PDCA 循环(计划 Plan、执行 Do、检查 Check、处理 Act)。
* **目的/内容**:围绕选定课题开展质量改进。
2. **逐项分析选项**:
* **A. 星级班组评价**:这是一种对班组整体管理水平、绩效等进行等级评定的管理手段或激励机制,侧重于结果评价和标准化建设,而非特指针对某一具体课题进行改进的活动过程。
* **B. QC小组(Quality Control Circle,质量管理小组)**:QC小组是指在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工,围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题,以改进质量、降低消耗、提高经济效益和人的素质为目的而组织起来,运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。**QC小组活动的核心特征正是遵循 PDCA 循环程序,针对选定的课题进行持续改进**。这与题干描述完全吻合。
* **C. 班组质量管理**:这是一个广义的概念,指班组层面进行的所有与质量相关的管理工作,包括制度建立、日常检验、培训等,它涵盖了 QC 小组活动,但本身不特指“围绕选定课题开展改进”这一特定活动形式。
* **D. 班组生产管理**:主要涉及生产计划、调度、现场管理等,侧重于生产任务的完成效率和秩序,虽然包含质量要素,但其核心焦点不是专门的质量改进课题活动。
3. **结论**:
QC 小组活动最显著的特点就是由小组成员组成,严格遵循 PDCA 科学程序,针对具体问题进行质量改进。因此,选项 B 正确。
**正确答案:B**
相关知识点:
啥是小组成员质量改进活动
题目纠错
班组管理知识汇编
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