判断题
422.质量具有经济性、广义性、时效性和相对性。
A
正确
B
错误
答案解析
正确答案:A
解析:
这道题考查的是对**质量特性**的理解。在现代质量管理理论中,质量确实具有以下四个主要特征:
1. **经济性**:质量不仅涉及产品的性能,还涉及成本。高质量并不意味着无限高的投入,而是追求“物美价廉”,即在满足需求的前提下,考虑生命周期成本(包括设计、制造、使用、维护等成本),实现最佳的经济效益。
2. **广义性**:质量的概念已经超越了单纯的产品质量,扩展到过程质量、工作质量、服务质量以及体系质量等多个方面。它不仅指最终产品,还包括形成产品的全过程以及相关的工作和服务。
3. **时效性**:顾客的需求和期望是不断变化的,技术标准和社会环境也在发展。因此,今天被认为是高质量的产品,明天可能因为技术进步或需求变化而变得不再适用。质量必须随时间推移而持续改进。
4. **相对性**:质量的好坏是相对于顾客的需求和期望而言的。不同的顾客群体、不同的使用场景对同一产品的质量要求可能不同。没有绝对的“最好”,只有“最适合”用户需求的质量。
综上所述,题干中关于质量具有经济性、广义性、时效性和相对性的描述是准确的。
**答案:正确**
相关知识点:
质量具经济性等特性
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