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判断题
358.在班组质量控制活动中,找问题的主要原因必须用控制图。
A
正确
B
错误
答案解析
正确答案：B
解析：
**解析：**
这句话是**错误**的。
在质量管理（QC）活动中，不同的工具有其特定的适用场景：
1. **控制图（Control Chart）**的主要作用是**监控过程是否处于稳定状态**，区分偶然因素（正常波动）和异常因素（异常波动）。它主要用于**过程控制**和**预防缺陷**，而不是直接用来寻找问题的根本原因。
2. **找问题的主要原因**通常使用的是**因果图（鱼骨图/石川图）**、**排列图（帕累托图）**或**关联图**等工具。
* **因果图**：用于系统地分析和展示导致质量问题的各种潜在原因，帮助团队 brainstorming 找出可能的根源。
* **排列图**：用于识别“关键的少数”问题或原因，确定优先解决的主要问题。
* **5Why分析法**：通过连续问“为什么”来深入挖掘根本原因。
因此，虽然控制图是质量控制的重要工具，但它不是用来“找主要原因”的工具。找主要原因应选用因果图、排列图等分析型工具。
相关知识点：
班组找主因非必用控制图
题目纠错
班组管理知识汇编
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