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班组管理知识汇编
3,258
判断题

225.QC小组活动要求用数据说话,尽管有些数据不可靠,但有数据要比没有数据好。

A
正确
B
错误

答案解析

正确答案:B

解析:

**解析:** 这句话是**错误**的。 虽然QC小组(质量管理小组)活动确实强调“用数据说话”,以客观事实为依据进行分析和决策,但这并不意味着“有数据比没有数据好”在所有情况下都成立,特别是当数据**不可靠**时。 理由如下: 1. **数据的真实性与准确性是前提**:QC小组活动的核心原则之一是基于事实的管理。如果数据是不可靠、不准确或被污染的,基于这些错误数据得出的分析结论和对策往往是错误的,甚至会导致方向性的偏差,造成资源浪费或问题恶化。 2. **误导性更强**:错误的数据具有极大的误导性。相比于“没有数据”(此时团队会意识到信息缺失,从而去收集正确数据或依靠经验谨慎判断),“错误的数据”会让团队产生虚假的安全感或错误的自信,从而做出错误的决策。因此,在质量管理中,**宁可暂时没有数据,也不能使用不可靠的数据**。 3. **科学态度要求**:QC小组活动倡导科学、严谨的工作态度。对于不可靠的数据,正确的做法是识别其不可靠的原因,重新设计测量系统或收集方法,获取真实、准确、完整的数据,而不是勉强使用劣质数据。 **结论:** QC小组活动要求使用**真实、准确、完整**的数据。不可靠的数据不仅无益,反而有害,因此不能说“有(不可靠的)数据比没有数据好”。

相关知识点:

QC小组活动数据必须可靠

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