（）是公司公文处理工作的归口管理部门。

信访人提出信访事项，应当客观真实，对其所提供材料内容的客观性负责，不得捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害他人。（）

信访人提出信访事项，一般应当采用书信、电子邮件、电话、传真等形式。（）

新闻稿件应具备的基本要素是：1、新闻事件具有能够满足读者好奇心的特征；2、新闻事件具有典型性特征；3、新闻事件具有指导性特征；4、新闻事件具有焦点性特征。（）

危机事件的特征是破坏性、突发性、不确定性、紧迫性和公众性。（）

新闻是新近发生的、群众所关心的重要变迁事实的报道，包括评论。这个定义最重要的是新闻的撰写。（）

新闻的结构一般由标题、导语、主题、背景和结尾五部分构成。（）

新闻稿件的基本分类：消息、通讯、评论、快报。（）

一般来说，媒体对企业感兴趣的话题主要为行业地位，重要事件与活动。（）

描述新闻性公共关系活动策划的技巧错误的是热点放大。（）

报送信息要按照通用模板，一事一报。（）