2014年1月17日，以《中华人民共和国国务院令》第646号公布的《中华人民共和国保守国家秘密法实施条例》，自（）起施行。

一般不得越级行文，因特殊情况必须越级行文时，应抄送越过的单位。（）

报告中可以夹带请示事项。（）

发文字号一般标注在发文单位之下，横线下方居中。（）

信访人不得在信访接待场所滞留、滋事，或者将生活不能自理的人弃留在信访接待场所。（）

有关机关对采用口头形式提出的投诉请求，应当记录信访人的姓名（名称）、住址和请求、事实、理由。（）

信访人对各级人民代表大会以及县级以上各级人民代表大会常务委员会、人民法院、人民检察院职权范围内的信访事项，应当向当地人民政府的信访工作机构提出。（）

对依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的投诉请求，信访人应当依照有关法律、行政法规规定的程序向有关机关提出。（）

工作人员违反本条例规定，将信访人的检举、揭发材料或者有关情况透露、转给被检举、揭发的人员或者单位的，依法给予行政处分。（）

对重大、复杂、疑难的信访事项，可以举行听证。（）

信访工作机构可以组织相关社会团体、法律援助机构、相关专业人员、社会志愿者等，运用咨询、教育、协商、调解、听证等方法，依法、及时、合理处理信访人的投诉请求。（）