396.下列哪些符合护理告知制度要求。( )

题目解析 这道题涉及护理告知制度要求。护理告知制度强调在护理操作过程中，护理人员需要与患者进行有效的沟通，确保患者了解护理过程、目的、可能的风险和预期结果。正确的答案是ABCDE。 A. 正确。护理人员在执行各项护理操作前，应尊重患者的情权，认真履行告知义务，这体现了患者的知情权和尊重权。 B. 正确。护理人员应使用适宜的方式和通俗的语言，向患者/家属告知护理操作，确保他们理解正确的遵医行为。 C. 正确。耐心解答患者提出的问题，以及轻柔的操作动作，有助于建立有效的沟通和信任关系。 D. 正确。使用文明的用语，避免对患者训斥或命令，有助于维持尊重和友好的沟通环境。 E. 正确。无论护理操作是否成功，护理人员应该坦诚地道歉，这体现了对患者权益的尊重和关心。