多选题
385.护患沟通时需注意。( )
A
注意患者及家属的受教育程度、情绪状态及对沟通的感受
B
注意其对病情的认知程度和对沟通交流的期望值
C
注意自身的情绪反应、心态和自我调适的能力
D
注意家属的情绪、心态
E
注意患者及家属的需求
答案解析
正确答案:ABC
解析:
护患沟通时需注意。(ABC)
解析:这道题目强调护患沟通时需要注意的方面。在与患者和家属沟通时,护士需要注意患者及家属的受教育程度、情绪状态和对沟通的感受,注意他们对病情的认知程度和对沟通交流的期望值,以及注意自身的情绪反应、心态和自我调适的能力。这些注意事项有助于建立有效的沟通,更好地满足患者和家属的需求。
相关知识点:
护患沟通注意,患者家属自身等
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