商业银行应当建立相应的投诉自查机制,对投诉管理制度的落实情况、投诉处理情况进行定期或不定期自查。

大型银行境内年度新增机构计划下达后，确有特殊情况需在省内调整的，由大型银行各省（自治区、直辖市）分行向：

银行业金融机构在确定考评指标权重时，合规经营类指标和风险管理类指标权重应当：

银行业金融机构绩效考评工作的监管管理机构为：

从同业代付业务的实质看：

商业银行应当根据信用转换系数和对应的表内项目权重计算表外业务风险权重资产，实行：

商业银行经营表外业务应当有完整、准确的会计记录，并按照有关规定进行会计核算和（ ）。

商业银行经营表外业务形成的垫款应当：

商业银行应当根据表外业务的规模、客户信誉和用款频率等情况，结合表内业务进行头寸管理，规避：

商业银行应当对表外业务实行：

银监会《商业银行表外业务风险管理指引》中的担保类业务是指商业银行: