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拟下发附件知识题库
3,384
多选题

银行保险机构应当健全消费投诉处理考核评价制度,综合运用正向激励和负面约束手段,将消费投诉以及处理工作情况纳入各级机构综合绩效考核指标体系,并在各级机构高级管理人员、机构负责人和相关部门人员的( )等方面设定合理考核权重。

A
年度考核
B
岗位调整
C
薪酬分配
D
职务晋升

答案解析

正确答案:CD
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