借款人办理单位定期存单质押贷款，应向贷款人提交下列文件、资料（ ）。

商业银行应建立和制定适用于全行的声誉风险管理机制、办法、相关制度和要求，其内容包括：

商业银行应尽责履行信息披露义务，向客户披露的理财资金投资管理信息包括：

以下属于董（理）事、监事和高级管理人员应遵守的职业操守包括:

操作风险事件包括：

以下重大操作风险事件应及时向银监会或其派出机构报告的有：

商业银行对操作风险管理的主要方法有：

以下属于操作风险管理政策主要内容的是：

操作风险管理政策应当与以下银行的哪些特性相适应：

商业银行相关部门应指定专人负责操作风险管理，其中包括：

下列属于操作风险管理体系基本要素的是：