贷款人开展固定资产贷款业务应当遵循（ ）的原则。

商业银行网点摆放的各类保险单证和宣传资料上不得使用带有银行名称的中英文字样或银行的形象标识，不得出现以下哪些字样：

商业银行在开展代理保险业务时，应如实向客户告知的重要事项有：

商业银行开展代理保险业务，销售产品时，应当向客户充分揭示保险产品：

商业银行应积极稳妥应对声誉事件，其中，对重大声誉事件，相关处置措施至少应包括：

商业银行应建立和制定适用于全行的声誉风险管理机制、办法、相关制度和要求，其内容包括：

商业银行应尽责履行信息披露义务，向客户披露的理财资金投资管理信息包括：

以下属于董（理）事、监事和高级管理人员应遵守的职业操守包括:

操作风险事件包括：

以下重大操作风险事件应及时向银监会或其派出机构报告的有：

商业银行对操作风险管理的主要方法有：