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单选题
银行保险机构可自主决定消费者权益保护部门设立形式,但应确保部门的人员配备和经费预算,保障开展消费者权益保护工作的()
单选题
董事会对高级管理层履行消费者权益保护职责情况进行监督,对相关工作进行审议,包括但不限于()
单选题
侵害消费者基本合法权益的情形有( )。
单选题
保障金融消费者受尊重权,金融机构应当尊重金融消费者的人格尊严和民族风俗习惯,不得因金融消费者( )的不同进行歧视性差别对待。
单选题
保障金融消费者受教育权,金融机构应当( )。
单选题
银行业金融机构为确保投诉渠道畅通。应当为银行业消费者投诉提供必要的便利,实现各类投诉管理的:
单选题
银行业金融机构应当加强产品和服务信息的披露,并在产品和服务推介过程中主动向银行业消费者真实说明以下内容,以便银行业消费者根据相关信息做出合理判断:
单选题
银行业金融机构应当建立健全银行业消费者权益保护工作制度体系,包括但不局限于如下内容:
单选题
银行业消费者权益保护职能部门开展相关工作应当具备:
单选题
银行业金融机构应当尊重银行业消费者的个人金融信息安全权,采取有效措施加强对个人金融信息的保护,不得有以下行为:
