采取面谈方式提出消费投诉的，银行保险机构可以要求投诉人在其指定的接待场所提出。多名投诉人采取面谈方式提出共同消费投诉的，应当推选代表，代表人数不超过（ ）名。

我国《商业银行资本管理办法（试行）》规定,商业银行应当至少每半年一次实施内部资本充足评估程序，在银行经营情况、风险状况和外部环境发生重大变化时，应及时进行调整和更新。

我国《商业银行资本管理办法（试行）》规定,商业银行对境外主权和金融机构债权的风险权重，以所在国家或地区的外部信用评级结果为基准。

我国《商业银行资本管理办法（试行）》规定,权重法下信用风险加权资产仅为银行账户表内资产信用风险加权资产。

我国《商业银行资本管理办法（试行）》规定,内部评级法未覆盖的风险暴露应采用权重法计量信用风险加权资产。

我国《商业银行资本管理办法（试行）》规定,除最低资本要求、储备资本和逆周期资本要求外，系统重要性银行无须计提附加资本。

我国《商业银行资本管理办法（试行）》规定,商业银行资本充足率计算应当建立在充分计提贷款损失准备等各项减值准备的基础之上。

根据《商业银行与内部人和股东关联交易管理办法》，商业银行可以为关联方的融资行为提供担保，也可以以银行存单、国债提供足额反担保。

根据《商业银行与内部人和股东关联交易管理办法》，商业银行的独立董事应当对重大关联交易的公允性以及内部审批程序履行情况发表书面意见。

根据《商业银行与内部人和股东关联交易管理办法》，未设立董事会的商业银行，应当由经营决策机构设立关联交易控制委员会。

根据《商业银行与内部人和股东关联交易管理办法》，商业银行关联交易分为一般关联交易、重大关联交易。