《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》（国家电网办〔2023〕182号）严格执行“零投资”政策。落实出资界面要求，保障低压配套电网工程投资，全力满足低压客户接入需求。严格执行“零投资”政策指的下列（ ）办电客户。

各级供电企业业务部门对采集系统有新业务需求或通过数据平台方式无法满足需求时，应逐级上报至本专业总部部门，总部专业部门向国网营销部提出需求，国网营销部组织开展需求可行性的评审工作，做出（ ）、（ ） 、组织改造或暂不实施的决定。涉及实施及改造的，需求提出部门应协助落实相关资源。

有序用电功能应用管理包括有序用电方案（ ）或（ ）必须严格履行相关手续。

采集设备软件升级应以（ ）为主，（ ）为辅。

远程信道运维工作应每（ ）巡视一次光纤信道，每（ ）巡视一次无线专网基站/中继站。

采集系统主站（ ）、（ ）工作应按照信息化安全工作要求，常态查杀清除系统病毒和外部侵扰，发现重大问题及时上报。

采集系统的运维保障包括（ ）、（ ）、（ ）、（ ）和安全保障。

采集系统故障监控主要对（ ）、（ ）及现场设备采集故障进行分析监控，对故障问题派发业务处理工单。

国网营销部根据公司业务需求的变化适时调整（ ）、（ ）等数据采集要求。各省公司根据公司数据采集要求，结合本单位个性化业务需求统一配置、执行。

省客户服务中心负责营销业务应用系统与采集系统数据接口、数据（ ）和（ ）的技术管控工作。

采集系统的运行维护管理遵循（ ）、（ ）的原则。