由于供电企业电力运行事故造成用户停电时，供电企业应当按照（ ）给予赔偿。用户在停电时间内可能用电量，按照（ ）；由于用户责任造成供电企业对外停电时，用户应当按照（ ）。对停电责任的分析和停电时间及少供电量的计算，均按照（ ）

某大工业用户，擅自使用已在供电企业办理减容、暂拆手续手续的电力设备，则该用户应承担下列责任（ ）。

并网运行的发电厂，应在发电厂建设项目立项前，与并网的电网经营企业联系，就（ ）等达成电量购销意向性协议。

下列哪些情况，不扣减容（需）量电费。（ ）

电价分类应以向客户提供电能服务的成本为依据，因此客户分类方式应以客户(____)特性为基础，在不同的电压等级下进行分类。

根据《关于调整工商业分时电价有关事项的通知》（豫发改价管〔2024〕283号），为更好保障电力系统（）,在（）（）的基础上,进一步引导用户调整用电负荷,鼓励新能源城市公交车辆等电动汽车更多在低谷时段充电。

根据《国网营销部关于进一步规范销户退费业务的通知》（营销营业〔2022〕59号）有预存电费的客户在“电费退费栏”可选择“银行转账、预收互转”等退费方式。

根据《国网营销部关于进一步规范销户退费业务的通知》（营销营业〔2022〕59号）调整销户业务申请单分为 ( ) 方面和( ) 方面。

根据《国网营销部关于进一步规范销户退费业务的通知》（营销营业〔2022〕59号）调整销户业务申请单系统优化方面，优化营销业务系统 () 界面，为有预存电费的客户增加 () 功能。

根据《国网营销部关于进一步规范销户退费业务的通知》（营销营业〔2022〕59号）调整销户业务申请单业务管理方面，销户业务申请单增加“电费退费栏”，填写“ ()()()”等退费收款信息，或“客户编号”等 () 信息。

根据《国网营销部关于进一步规范销户退费业务的通知》（营销营业〔2022〕59号）各省公司完成 （） 优化调整和系统上线，国网客服中心完成 （）销户退费功能开发并上线