因人工抄表差错、电采差错、计费参数错误、计量装置故障等原因需要退补电量电费时，应由（）对错误原因进行分析，确定退补方案，

用户应当按照国家及行业标准配置（ ），采取（ ）应急安全保护措施。

供电企业应当根据用户（ ）和（ ），按照（ ）标准提供供电电源。

用户用电设备总容量（ ）千瓦以下的，可以采用低压（ ）供电，特殊情况也可以采用（ ）。

供电企业对（ ）、（ ）窃电或违约用电用电的有关人员应给予奖励。

窃电行为包括：（ ）、故意使供电企业电能计量装置不准或者失效、采用其他方式窃电。

供电企业与用户签订的供用电合同相关违约责任条款，（ ），（ ），（ ）。

供电企业对用户（ ）、（ ）等行为应当及时制止。

如果用户未经供电企业同意，擅自引入（供出）电源或将备用电源和其他电源私自并网的，除（ ）外，应当（ ）。

如果用户私自迁移、更动和擅自操作供电企业的电能计量装置等，属于居民用户的，应当（ ）；属于其他用户的，应该（ ）。

在电价低的供电线路上，擅自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别的用户应当（ ），并（ ）。