经检定合格的电能表，在库房中保存时间超过6个月以上的，在安装使用前应检查表计功能、时钟电池、抄表电池。

对容缺办理客户，及时联系客户，告知客户需补充提交的资料清单，通过上门或线上等方式完成资料补收。

工作人员应提前与客户预约现场勘查时间， 按照“一次勘查”原则开展上门服务，遵守安全规章制度和保密规定。

根据实际办电进度，在系统中同步流转业务工单，如实记录办电时间节点。

工作人员在收到用户用电申请相关信息后，应主动告知客户办理程序、服务时限、注意事项，协助客户办理相关手续，因第三方原因造成业务办理受阻的，向客户做好解释说明。

全面推广不停电作业，加大人员装备配置投入，持续提升不停电作业承载力。

对于省市重点项目、涉及公共安全等特殊紧急项目，由地方政府和供电企业启动“项目长”挂帅的快速响应模式。

对于涉及开闭站（所）新建、变电站（开闭站）间隔占用类10（20）千伏项目，与发展部门共同制定供电方案，设备部门负责“一口对外”答复。

国家电网办〔2023〕508号《国家电网有限公司关于进一步优化业扩接入工程管理持续提升报装接电服务质效的意见》，在储备土地开发阶段，针对园区等成片开发区域，协同地方发改委，编制出让地块的控制性详细规划，研究落实配电网规划，预留管沟廊道资源及变电站、开关站等站址资源。

根据国办法〔2023〕19号《国务院办公厅关于进一步构建高质量充电基础设施体系的指导意见》，落实峰谷分时电价政策，引导用户广泛参与智能有序充电和车网互动。2025年前，对实行两部制电价的集中式充换电设施用电免收需量 (容量) 电费。

鼓励充电运营企业与整车企业、互联网企业积极探索商业合作模式。