在处理客户投诉时，不是你的错，不需要表示歉意。

鞠躬时应行（）度鞠躬礼

指示引导客户、指示方向时，要用（）的手势

下列不属于现金长短款处理原则的是

在现金管理中，擅自动用库款垫付其他款项的，将给予有关责任人（）处分

个人账户当日累计发生（）的现金存取款业务应及时通知客户并登记《个人账户大额资金变动信息提示登记簿》

只能予以半额兑换的残币为

下列属于永久保管的会计档案是

营业机构某一柜员当日形成的凭证装订时，按（ ）的从小到大的顺序排列

在临柜、守库、押运期间酗酒，擅自脱岗，或在守库室会见，留宿他人的给予直接责任人

信用社工作人员代理客户办理购买，传送各类重要空白凭证情形的，给予责任人