关于实施自助行为的前提条件，表述正确的是:( )

总账账页按照科目代码顺序按（）整理装订

永久保管的会计档案有

电子会计档案包括：

纸质会计档案包括：

银行结算账户管理档案的保管期限为账户撤销后（）年

各法人机构可根据本单位实际情况，选择采用会计档案（）或（）方式

柜员在迎接客户时，必须符合文明服务要求，不包括

柜员在为客户办理业务过程中，不得有哪类行为？

大堂经理应及时识别和发现客户需求，将有业务需求的客户转介至

业务办理完毕，柜员应站立，双手把钱、卡（存折）以及单据递送至传票口，热情询问