他人代理开立个人银行账户的，营业网点应当

企业网上银行的集团客户是指:（）

客户向受理机构提出解冻证书申请时，下列说法正确的是：（）

个人注册客户凭相关资料向网银注册机构申请换发证书时，须提供的材料有：（）

个人客户凭相关资料向受理机构提出补发证书申请时，须提供资料包括：（）

在办理个人网银注销业务时，下列说法正确的是：（）

在办理个人网上银行注销时，个人客户凭相关资料向原受理机构提出注销申请，必须提供：（）

在受理个人注册客户信息管理的业务时，个人客户须提供资料有：（）

在个人网银开户时，下列有关网上银行管理系统操作说法正确的是：（）

在办理个人客户网上银行业务申请时，操作柜员须审核：（）

数字证书在使用过程中由于客户非法操作、()而导致证书无效的，可以作更换处理。