营业网点为开户申请人开立个人银行结算账户时，应要求其提供本人有效身份证件，并对身份证件的真实性、有效性和合规性进行认真审查。营业网点通过有效身份证件仍无法准确判断开户申请人身份的，应要求其出具辅助身份证明材料。有效身份证件包括

网银受理机构操作员审查客户的注册资格及提供资料的真实性、完整性，审查内容及步骤是：（）

企业网上银行的集团客户是指:（）

客户向受理机构提出解冻证书申请时，下列说法正确的是：（）

个人注册客户凭相关资料向网银注册机构申请换发证书时，须提供的材料有：（）

个人客户凭相关资料向受理机构提出补发证书申请时，须提供资料包括：（）

在办理个人网银注销业务时，下列说法正确的是：（）

在办理个人网上银行注销时，个人客户凭相关资料向原受理机构提出注销申请，必须提供：（）

在受理个人注册客户信息管理的业务时，个人客户须提供资料有：（）

在个人网银开户时，下列有关网上银行管理系统操作说法正确的是：（）

在办理个人客户网上银行业务申请时，操作柜员须审核：（）